Informations légales
Politique de confidentialité
Cette politique vous informe sur la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous consultez ce site ou transmettez une demande de diagnostic.
Dernière mise à jour :
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :
Jérôme HerrEntrepreneur individuel
Adresse : 25b rue de Diebolsheim - 67600 Bindernheim
Adresse e-mail : contact@jeromeherr.fr
Les informations relatives à l’éditeur du site sont également disponibles sur la page Mentions légales.
2. Données collectées
Données transmises par le formulaire
Lorsque vous demandez un diagnostic, les informations suivantes peuvent être collectées :
- votre nom ;
- votre adresse e-mail ;
- l’adresse du site internet à analyser ;
- votre activité ;
- l’objectif principal associé à votre site ;
- les éventuelles informations complémentaires que vous choisissez de transmettre au cours des échanges.
Les champs obligatoires sont signalés dans le formulaire. Sans ces informations, il peut être impossible d’étudier votre demande ou de vous adresser un devis adapté.
Données de navigation
Sous réserve de votre consentement, le site utilise Google Analytics 4 afin d’obtenir des statistiques de fréquentation et de mieux comprendre l’utilisation des différentes pages.
Selon la configuration du service et les choix exprimés dans le bandeau de consentement, les données traitées peuvent notamment concerner :
- les pages consultées ;
- la durée et les caractéristiques des sessions ;
- les interactions réalisées sur le site ;
- le type d’appareil, le système d’exploitation et le navigateur ;
- la zone géographique approximative ;
- un identifiant pseudonyme associé au navigateur ou à l’appareil.
Aucune donnée permettant de vous identifier directement, telle que votre nom ou votre adresse e-mail, n’est volontairement transmise à Google Analytics.
Données techniques
L’hébergeur peut également enregistrer temporairement des données techniques dans ses journaux de connexion, notamment l’adresse IP, la date et l’heure d’une requête, la page demandée, le navigateur utilisé ou les éventuelles erreurs rencontrées.
Ces journaux servent à assurer la sécurité, la disponibilité et le bon fonctionnement technique du site.
3. Finalités des traitements
Les données collectées sont utilisées pour :
- recevoir et étudier votre demande de diagnostic ;
- vous recontacter au sujet de votre demande ;
- préparer et vous transmettre un devis personnalisé ;
- assurer le suivi des échanges et de la prestation ;
- prévenir les envois automatisés et les usages frauduleux ;
- assurer la sécurité et le fonctionnement du site ;
- mesurer l’audience et améliorer le parcours de navigation, lorsque vous avez accepté Google Analytics.
Les données ne sont pas vendues, louées ou utilisées pour vous adresser des communications commerciales sans rapport avec votre demande.
4. Bases légales
Les traitements reposent sur les bases légales suivantes :
| Traitement | Base légale |
|---|---|
| Traitement d’une demande de diagnostic et préparation d’un devis | Mesures précontractuelles prises à votre demande |
| Échanges et suivi d’une prestation acceptée | Exécution du contrat |
| Protection du formulaire, sécurité et journaux techniques | Intérêt légitime à sécuriser le site et prévenir les abus |
| Dépôt de cookies et mesure d’audience avec Google Analytics | Votre consentement |
5. Destinataires des données
Les informations transmises par le formulaire sont destinées exclusivement à Jérôme Herr.
Elles peuvent néanmoins être traitées, dans la stricte limite nécessaire à leurs missions, par les prestataires techniques participant au fonctionnement du site et de la messagerie :
- l’hébergeur du site ;
- le fournisseur de messagerie électronique ;
- Google, lorsque vous consentez à l’utilisation de Google Analytics.
Ces prestataires ne sont pas autorisés à utiliser les données pour leurs propres démarches commerciales à votre égard.
6. Transferts de données hors de l’Union européenne
L’utilisation de Google Analytics peut impliquer un traitement de certaines données par Google ou ses sous-traitants en dehors de l’Espace économique européen.
Google indique encadrer ces traitements au moyen des mécanismes juridiques applicables, notamment les décisions d’adéquation disponibles et, lorsque cela est nécessaire, les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.
Google Analytics n’est activé sur ce site qu’après recueil de votre consentement.
7. Durées de conservation
| Catégorie de données | Durée indicative |
|---|---|
| Demande n’ayant pas abouti à une prestation | Jusqu’à 3 ans à compter du dernier échange |
| Données liées à une prestation réalisée | Pendant la relation contractuelle, puis selon les durées légales de conservation applicables |
| Journaux techniques et données de sécurité | Durée limitée aux besoins de sécurité et de diagnostic technique, au maximum 12 mois |
| Données de Google Analytics | 12 mois selon la durée configurée dans la propriété Google Analytics |
| Choix exprimé dans le bandeau de consentement | Jusqu’à 6 mois avant qu’un nouveau choix vous soit demandé |
Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’une obligation légale le prévoit ou lorsqu’elles sont nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense d’un droit en justice.
9. Vos droits
Dans les conditions prévues par la réglementation applicable, vous pouvez demander :
- l’accès aux données vous concernant ;
- la rectification de données inexactes ou incomplètes ;
- l’effacement de vos données ;
- la limitation d’un traitement ;
- l’opposition à un traitement fondé sur l’intérêt légitime ;
- la portabilité des données lorsque les conditions sont réunies ;
- le retrait de votre consentement à tout moment.
Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à : contact@jeromeherr.fr.
Afin d’éviter qu’un tiers ne puisse accéder à vos informations, des éléments complémentaires permettant de vérifier votre identité pourront vous être demandés lorsque cela est nécessaire.
10. Réclamation auprès de la CNIL
Lorsque vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés.
11. Sécurité
Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre afin de limiter les risques de perte, d’accès non autorisé, de divulgation ou d’altération des données.
Le site utilise notamment une connexion HTTPS, des mécanismes de protection du formulaire et un accès restreint aux informations reçues.
Malgré ces précautions, aucun service transmis par Internet ne peut garantir une sécurité absolue.
12. Modification de cette politique
Cette politique peut être mise à jour afin de tenir compte d’une évolution du site, des services utilisés ou des obligations réglementaires.
La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.